移动新安装宽带如何设置？如何上网？

即刻畅游网络世界

恭喜您成功办理中国移动宽带！新装宽带就像为家打开了一扇高速信息之门，为了让您第一时间顺畅连接网络世界，这份详细的操作指南将手把手带您完成整个设置过程，无需专业技术,轻松搞定。

准备工作：安装确认与设备检查

1. 安装师傅已完成施工： 确保移动的安装师傅已经完成光纤入户、光猫（ONU）和路由器（如有赠送或您自备）的安装调试工作，并明确告知您宽带已开通激活,安装师傅会进行初步测试。
2. 认识关键设备：
   • 光猫（白色或黑色小盒子）： 这是宽带网络信号转换的核心设备，光纤线直接连接它，找到光猫上的 电源接口、光纤接口（通常有特殊保护盖）、网线接口（LAN口，常为黄色） 以及 电源开关。
   • 路由器（如有）： 如果移动提供了路由器或您自行购买了路由器，它会通过网线连接到光猫的LAN口，路由器负责创建您家中的WiFi网络，找到路由器的 WAN口（通常为蓝色或特殊标识） 和 LAN口、电源接口、复位孔（Reset） 以及 WiFi名称和密码贴纸（通常在路由器底部或背面）。
3. 获取关键信息： 向安装师傅索要或确认以下信息：
   • 宽带账号（一般是您的手机号码）和密码（安装师傅可能已为您设置好或告知初始密码）。
   • WiFi名称（SSID）和WiFi密码（如果使用了路由器）。
   • 光猫的管理密码（非必需，但建议记录，有时贴在设备上）。

连接上网：两种主要方式

电脑通过网线直连光猫（适合临时测试或台式机）

1. 硬件连接：
   • 将网线一端插入光猫的 LAN口（通常是1口或千兆口）。
   • 将网线另一端插入电脑的 网卡接口。
2. 电脑设置（通常自动获取即可）：
   • 打开电脑。
   • 对于大多数新装移动宽带，电脑网络设置应设为 “自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”，系统通常默认如此,无需特别设置。
   • 检查连接： 查看电脑右下角的网络图标，如果显示为 “已连接” 或类似状态（可能带黄色感叹号初期也可能有），尝试打开浏览器访问任意网页（如百度 www.baidu.com），如果能打开,说明网络已通。
3. 首次连接可能需认证（部分情况）：
   • 部分移动宽带在首次通过光猫直连时，打开浏览器可能会自动跳转到移动的 “宽带认证页面”，如果页面弹出，请根据提示输入您的 宽带账号（手机号）和密码，点击“连接”或“登录”,认证成功后即可上网。
   • 如果未自动弹出，尝试访问任意外网,如能打开则无需认证。

通过WiFi无线上网（最常用方式，手机/平板/笔记本适用）

此方式需确保光猫已连接路由器且路由器设置完成（安装师傅通常已设好）。

1. 开启设备WiFi： 在您的手机、平板电脑或笔记本电脑上，打开 无线局域网（Wi-Fi） 设置。
2. 搜索并选择您的WiFi网络：
   • 在可用网络列表中，找到安装师傅告知或贴在路由器上的 WiFi名称（SSID），名称通常包含“CMCC”或“ChinaNet”等标识,或您自定义的名称。
3. 输入WiFi密码：
   • 点击您选择的WiFi名称。
   • 输入安装师傅提供的或贴在路由器上的 WiFi密码（WPA密钥）,注意密码区分大小写。
4. 连接： 点击“连接”或“加入”。
5. 验证连接：
   • 连接成功后，设备通常会显示“已连接”或WiFi信号图标变满格/出现小锁标志。
   • 打开设备的浏览器或任意需要联网的APP（如微信、抖音、视频软件），尝试访问内容，若能正常加载和使用,说明WiFi上网成功。

常见问题速查与解决

1. 所有设备都无法上网：

   • 检查设备指示灯： 观察光猫和路由器（如有）的指示灯状态，Power”（电源）灯常亮，“PON”或“网络E/G”灯常亮（绿色），“LAN”口灯闪烁表示有数据传输，若“LOS”或“光信号”灯亮红灯，说明光纤线路有问题，请立即联系移动客服（10086）报修。
   • 重启设备： 这是最有效的初步解决方法，拔掉光猫和路由器的电源插头，等待 1-2分钟，然后先插上光猫电源，等待光猫所有指示灯正常（PON/网络E灯常亮，约1-3分钟），再插上路由器电源，等待路由器启动完成（所有指示灯正常，约1分钟）,再尝试连接。
   • 检查物理连接： 确保光纤线、所有网线（光猫LAN口 -> 路由器WAN口）都插紧、无松动或损坏。

2. 电脑有线连接光猫无法上网（无认证页面弹出）：

   
   • 确认电脑是否获取到IP地址（在命令提示符输入ipconfig，看是否有以168或开头的IP地址），如果未获取到,尝试重启电脑或检查网线。
   • 尝试手动打开浏览器访问移动宽带认证页地址（具体地址可咨询10086，常见如168.1.1或http://welcome.gd等地方性地址）,看能否弹出登录界面。
   • 确认宽带账号密码正确（可致电10086核实或重置密码）。

3. 可以连接WiFi但无法上网：

   • 重启路由器和光猫（按上述顺序）。
   • 检查路由器WAN口连接： 确保连接光猫LAN口的网线插在路由器的 WAN口 上,而不是LAN口。
   • 尝试用网线直连光猫： 如果电脑网线直连光猫能上网，说明问题在路由器或路由器与光猫的连接上，可尝试重置路由器并重新设置（参照路由器说明书）。
   • 忘记网络重新连接： 在设备WiFi设置里“忘记”该网络，然后重新搜索、输入密码连接。

4. 忘记WiFi密码怎么办？

   • 找到路由器底部的贴纸,通常印有默认的WiFi名称和密码。
   • 如果贴纸信息被修改过，您需要登录路由器管理界面查看或修改，通常通过浏览器访问路由器IP地址（如168.1.1 或 168.0.1，见路由器贴纸），输入管理用户名和密码（也通常在贴纸上，或默认admin/admin）进入设置页面查找无线设置。

重要提示：

• 安全第一： 强烈建议您在首次成功上网后，尽快修改路由器管理界面的默认登录密码和WiFi密码,防止他人蹭网或入侵您的家庭网络。
• 光猫勿动： 光猫是运营商提供的专业设备，其内部设置通常由移动后台管理，除非安装师傅指导，否则请勿自行复位或修改光猫设置,以免造成无法上网。
• 客服支持： 中国移动客服热线 10086 是您强大的后盾，遇到无法自行解决的网络问题（特别是光信号红灯、线路故障等），请及时拨打报修或咨询，部分区域也支持通过“中国移动”APP在线报障。
• 位置与干扰： 将路由器放置在家庭中心位置、开阔处，远离微波炉、无线电话、蓝牙设备、承重墙或金属物体,能有效提升WiFi信号覆盖和质量。

新装宽带就像接通了数字生活的脉搏，初次连接难免遇到小波折，但按照步骤操作通常都能顺利解决，移动宽带的稳定性在日常使用中会逐渐体现，如遇持续问题务必联系专业维护人员，保持设备通风、定期重启,能让家庭网络体验更上一层楼。