联通宽带如何移机？

搬家了，心爱的联通宽带怎么办？别担心，移机服务让网络无缝衔接！

无论是乔迁新居，还是办公室搬迁，稳定高速的网络连接早已成为现代生活的“刚需”，作为联通宽带的用户，您完全无需为更换地址而舍弃原有的优质宽带服务，联通提供的宽带移机服务，正是为了解决您的后顾之忧，确保您在新环境里也能迅速畅享熟悉的网络体验，整个过程其实并不复杂，只要按步骤操作，即可轻松完成。

移机前的必要准备：打好基础，事半功倍

在正式申请移机之前，做好充分的准备工作能让流程更加顺畅：

1、确认新地址覆盖： 这是最关键的一步！务必先通过官方渠道核实您的新居或新办公地点是否在联通宽带网络覆盖范围内，您可以通过：

拨打联通官方客服热线 10010 直接向客服人员提供新地址的详细门牌号进行查询，这是最准确快捷的方式。

访问附近联通营业厅 携带新地址信息，由工作人员现场帮您查询覆盖情况。

联通手机营业厅APP 部分区域支持在APP内输入地址查询覆盖状态（路径通常如：服务 > 办理 > 移机/覆盖查询）。

如果新址尚未覆盖，则无法办理移机，此时您可能需要考虑其他网络接入方案，或耐心等待联通网络拓展到该区域。

2、核对账户信息与状态： 确保您要移机的联通宽带账户状态正常，无欠费或合约限制，清楚知道您的宽带账号（通常为手机号码或特定编码）和办理时登记的机主姓名、身份证号。

3、整理设备与线路： 移机时，联通装维工程师通常需要回收或更换旧的光猫（ONU），请提前找到您家的联通光猫设备，检查新地址是否具备光纤入户条件（即墙上有预留的光纤接口面板），如果新址是毛坯房或从未安装过宽带，可能需要先进行室内布线，建议提前与联通或物业沟通。

办理移机申请：选择您最便捷的通道

确认新址有覆盖且准备好信息后，即可正式申请移机，联通提供了多种便捷的办理途径：

1、官方客服热线 10010：

* 拨打10010，根据语音提示转接人工服务。

* 向客服人员清晰说明您需要办理“宽带移机”业务。

* 提供您的宽带账号（或安装地址/绑定手机号）、机主姓名、身份证号进行身份验证。

* 准确告知客服人员您的新安装地址（精确到门牌号）。

* 客服会为您登记移机工单，并告知预计费用和大致上门安装时间段，请务必保持联系电话畅通。

2、联通手机营业厅APP：

* 登录您绑定了宽带账号的联通手机营业厅APP（通常使用宽带绑定的手机号登录）。

* 在首页找到“服务”或“办理”栏目。

* 查找“宽带移机”、“业务办理”或类似选项。

* 根据页面提示，选择需要移机的宽带账号，填写并核实新安装地址信息。

* 提交申请，系统会生成工单并显示预计费用和预约时间范围。

3、前往联通自有营业厅：

* 携带机主本人有效身份证原件，前往附近的联通自有营业厅。

* 向柜台工作人员说明办理“宽带移机”。

* 提供宽带账号或安装地址信息，以及详细的新安装地址。

* 工作人员会为您现场办理登记，缴纳移机费用（如有），并预约上门安装时间，这是最直观、能即时解答疑问的方式。

关于移机费用：

中国联通宽带移机服务通常会收取一次性移机工料费，根据普遍标准，这笔费用约为100元人民币（具体金额可能因省份或套餐略有差异，以办理时客服或营业厅告知为准）。

该费用通常会在您通过10010电话或APP办理时在电话中告知，或在营业厅办理时现场缴纳，部分套餐可能包含免费移机次数，请留意您的合约条款。

新址安装与激活：迎接网络新生

申请成功后，就进入安装阶段：

1、预约与等待： 联通会尽快安排装维工程师与您联系，约定具体的上门安装时间，请确保您在预约时间段内留在新地址，并保持联系电话畅通。

2、工程师上门： 装维工程师会按时携带必要设备（如新光猫、光纤跳线等）到达您的新址。

3、现场安装：

* 工程师会首先核实新址的光纤资源接入点。

* 进行必要的线路连接和调试。

* 安装并激活新的光猫设备（通常需要更换新设备以适应新局端）。

* 测试新址的网络连通性和速度，确保宽带和IPTV（如有）业务正常使用。

4、确认与交接： 安装调试完成后，请务必现场测试：

* 用电脑或手机连接Wi-Fi或有线网络，打开网页、视频等，测试是否流畅。

* 如果办理了联通IPTV电视业务，测试电视信号是否正常。

* 确认无误后，在工程师的工单上签字确认，向工程师索要新安装的光猫设备的相关信息（如设备型号、SN码等）以备后续需要。

重要 工程师一般会带走旧的光猫设备，请配合交接。

移机过程中的常见疑问与注意事项：

移机需要多长时间？ 从申请到完成安装，通常需要1-3个工作日（具体时间取决于新址资源情况、工程师排期等因素，高峰期可能稍长），申请时客服会给出大致时间范围。

移机期间网络会中断吗？ 是的，在旧地址办理移机申请后，通常会在预约的上门安装时间前（或安装当天）中断旧地址的服务，新地址的网络则会在新设备安装调试成功后激活，建议您规划好移机时间，尽量缩短断网空窗期，避免影响重要工作或生活安排。

移机后网速会变吗？ 移机本身不会改变您套餐的签约速率，新址的网络质量（如线路状况、所在楼栋或小区的整体负载）可能会影响实际体验，如果移机后感觉网速明显不如从前，可以联系联通客服或装维工程师排查。

旧地址的设备（路由器等）怎么办？ 联通移机通常只涉及光猫的更换（旧猫回收，新猫安装），您自备的无线路由器、电脑等设备需要您自行带到新址，重新连接设置即可（连接新光猫，配置Wi-Fi名称和密码），记得移机前备份好旧路由器的设置（如Wi-Fi密码）会更方便。

移机后旧地址的宽带会自动注销吗？不会！ 移机只是将您的宽带服务从A点转移到B点，移机完成后，您无需再为旧地址的宽带单独办理注销，您的宽带账户继续有效，只是安装地址变更了。

警惕非官方渠道！ 办理宽带移机，请务必通过联通官方渠道（10010、官方APP、自有营业厅），切勿轻信第三方小广告或不明身份人员的上门推销，以免造成信息泄露、财产损失或服务无法保障，联通装维工程师上门会身着工装、佩戴工牌，并持有您的移机工单信息。

个人观点：

宽带移机是联通为用户提供的一项基础但至关重要的服务，它体现了运营商对用户延续性网络需求的重视，作为站长，我深知稳定网络对家庭和工作的重要性，选择联通宽带移机服务，流程清晰、渠道正规，虽然会产生一次性费用，但相比于重新办理新装带来的时间成本、号码变更或套餐选择限制，移机无疑是更经济高效的选择，最重要的是，它能最大程度保留您原有的网络使用习惯和积累（如绑定的账号、熟悉的套餐内容），建议有移机需求的用户，务必提前规划，预留充足时间进行覆盖查询和办理预约，并积极配合装维工程师的工作，确保在新家能第一时间享受到联通高速稳定的网络服务，顺畅的网络迁移，是开启新生活、新工作的美好开端。