广电卡双白套餐怎么办理？需要哪些条件？
轻松畅享千兆融合体验
在数字生活全面渗透的今天，选择一款高速稳定、性价比突出的通信套餐至关重要，中国广电推出的“双白套餐”凭借其独特的千兆宽带与优质5G移动服务的融合优势，正成为众多家庭和个人的理想之选,这份详细指南将助您高效完成办理流程。
双白套餐核心价值解析
“双白套餐”的核心在于“双千兆”的卓越体验：
- 千兆光纤宽带： 依托广电优质网络资源，提供下行高达1000Mbps的家庭宽带，满足高清影音、大型游戏、居家办公、多设备同时在线的严苛需求,告别卡顿与延迟。
- 优质5G移动服务： 共享中国移动成熟的5G网络，覆盖广、信号稳，套餐内包含充足流量与通话时长,实现随时随地的高速连接。
- 智慧家庭生态： 套餐常与广电丰富的4K/8K超高清直播、海量点播内容及智能家居应用协同,打造沉浸式家庭娱乐中心。
办理前关键准备：确认您的资格
并非所有区域或用户都能立即办理,请务必提前确认：
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地址覆盖核查：
- 最权威途径： 访问中国广电官方网站，在“服务支持”或“业务办理”区域查找“覆盖查询”入口，输入您的详细安装地址（精确到门牌号）。
- 便捷方式： 拨打中国广电官方客服热线（如 10099）,提供地址信息由客服人员实时查询确认。
- 实地咨询： 前往您附近的中国广电营业厅,工作人员可现场查询覆盖情况并解答疑问。
- ⚠️ 重要提示： 千兆宽带对小区光纤基础设施（如PON网络）有要求，部分老旧小区可能暂未完成升级,需提前确认。
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身份信息备齐： 办理时需携带办理人本人有效的二代身份证原件，若为他人代办，需同时携带代办人身份证原件及机主身份证原件（具体要求可能因地区略有差异，建议提前咨询）。
三大办理渠道详解
中国广电提供了灵活多样的办理方式：
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线下营业厅：官方直办，体验全面（推荐首次办理用户）
- 优势： 专业客服一对一服务，套餐讲解透彻；现场核实覆盖最准确；可直观了解光猫、机顶盒等设备；当场完成实名认证、合同签订及设备领取,安装预约一步到位。
- 流程：
- 查找离您最近的中国广电营业厅（官网或地图APP可查）。
- 携带身份证前往。
- 向工作人员说明办理“双白套餐”意向，确认套餐细节（带宽、流量、通话、合约期、资费等）。
- 核实地址覆盖有效性。
- 提交身份信息,完成实名认证。
- 签订业务受理单/服务协议。
- 领取光猫、智能网关、4K机顶盒等必要设备（通常为免费租用）。
- 预约专业工程师上门安装调试时间。
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官方线上渠道：便捷高效，自主办理
- 入口： 通过中国广电官方网站或官方认证的 “中国广电APP”（各大应用商店搜索下载）。
- 优势： 24小时可办理，流程透明；套餐对比直观；部分优惠活动可能线上专属。
- 流程示例（APP）：
- 下载并登录“中国广电APP”。
- 在首页或“套餐办理”、“融合套餐”专区找到“双白套餐”。
- 仔细阅读套餐详情、合约条款及资费说明。
- 点击“立即办理”。
- 准确填写安装地址（务必精确）,系统自动进行覆盖预审。
- 按提示上传/填写办理人身份证信息,完成在线实名认证。
- 选择是否需要新号码（或携号转网）及套餐档位。
- 提交订单并支付（如需预存费用）。
- 等待审核（覆盖最终确认）。
- 审核通过后，等待物流配送设备（或通知自提）,同时可预约工程师上门安装。
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授权代理点/合作伙伴渠道：社区服务，灵活可选
- 形式： 部分社区店、家电卖场（如国美、苏宁）内的广电合作柜台,或授权代理点。
- 优势： 可能离家更近，方便咨询；有时有本地化小礼品赠送。
- 注意事项：
- 务必核实授权资质： 查看是否有中国广电官方授权标识,避免非正规渠道。
- 套餐与价格确认： 确认提供的套餐内容、价格、合约条款与官方完全一致,警惕额外收费或捆绑销售。
- 索要凭证： 办理后务必索要正规的业务受理单或发票，明确标注套餐名称、资费、合约期等关键信息。
高频问题与实用建议
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Q：办理后多久能上门安装？
- A：覆盖确认有效的区域，通常预约后 1-3个工作日内 工程师会上门，高峰时段（如节假日、促销季）可能略有延迟，线上/营业厅办理时可咨询预计时间。
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Q：安装收费吗？
- A：标准安装（光纤入户到指定位置）通常是免费的，但如用户要求特殊布线（超长距离、穿墙打孔过多等），可能产生少量材料费或施工费，工作人员会提前说明并征得同意,务必在安装前沟通清楚。
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Q：家里是老小区/自建房，能装吗？
- A：关键看该区域广电光纤是否通达，即使暂未覆盖，也可通过官网、APP或客服进行覆盖需求登记，随着广电网络持续扩展（依据国家“双千兆”网络协同发展行动计划），更多区域将逐步纳入服务范围，如李女士所在的老旧小区，去年底便完成了光纤改造,成功安装了双白套餐的千兆宽带。
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Q：套餐价格是永久的吗？合约期多久？
- A：广电双白套餐常有合约优惠期（如12个月、24个月），合约期内享受优惠价格，合约到期后资费会恢复为标准档价格，请务必在办理时看清合约期限及到期后的资费政策,到期前运营商会联系您续约或选择新套餐。
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Q：移动信号在我活动区域如何？
A：广电5G使用中国移动网络，覆盖质量与移动5G基本一致，您可观察身边使用移动5G的朋友体验，或通过移动官方APP/地图APP查看覆盖热力图作为参考,实际体验普遍反映良好稳定。
个人观点
广电双白套餐的融合模式确实抓住了家庭用户的核心需求——将高速稳定的家庭宽带与便捷的移动通信无缝整合，其依托的广电网在视频内容传输上的传统优势，结合共享的成熟5G网络，提供了颇具吸引力的性价比，对于追求流畅上网、高清影音娱乐和实惠通信支出的家庭来说，它无疑是一个值得认真考虑的选项，关键在于办理前务必亲自确认好您所在地址的覆盖情况，这是顺利享受服务的基础,这份攻略是否清晰解答了您关于办理流程的所有疑问呢？
国家《“双千兆”网络协同发展行动计划》明确提出推进5G和千兆光网建设覆盖,广电双白套餐正是这一战略下的用户级产品体现。
