深圳长城宽带如何退费用？

1、新装业务未开通前退订

若新装宽带业务在未开通的情况下，用户可申请退订，此时需由经办人携带有效证件原件前往营业厅办理退订手续。

退款金额将在宽带安装竣工后，次月底前退还至用户指定的银行账户。

2、已开通业务的退订

包年套餐用户：如果用户是包年套餐用户，在协议期内一般不能随意退订，但如果有特殊情况，如搬家等，用户可以与长城宽带协商解决，可能需要支付一定的违约金和手续费，具体流程是先拨打客服电话95079进行咨询和预约上门时间，然后等待工作人员上门核实情况并办理退订手续，最后根据协商结果确定退款金额和到账时间。

非包年套餐用户：对于非包年套餐用户，通常可以提前终止服务，用户需提前通知长城宽带，可通过拨打客服电话95079说明退订原因和要求，按照客服的指引完成退订流程，一般情况下，长城宽带会根据用户已使用的时长扣除相应费用后，将剩余费用退还给用户，退款方式通常是原路退回至用户的支付账户，到账时间可能会有所不同，一般在提交退订申请后的一定时间内完成退款。

3、特殊业务变更导致退费

如果是因为运营商网络升级、线路调整等特殊原因，导致用户无法继续使用原宽带服务，长城宽带一般会主动与用户联系并协商退费事宜，在这种情况下，用户无需自己申请退费，只需配合长城宽带的工作人员完成相关手续即可，退款金额会根据用户的实际使用情况和剩余费用进行计算，并在规定时间内退还至用户账户。

4、通过第三方平台办理的退费

如果是通过京东等第三方平台办理的长城宽带业务，退费时需要先联系第三方平台的客服，了解其退费政策和流程，第三方平台会协助用户与长城宽带沟通退费事宜，但具体的退费金额和到账时间可能会受到平台规则的限制。

深圳长城宽带的退费流程相对清晰，但具体细节可能因个人情况而异，建议用户在申请退费前，先仔细阅读合同条款，了解退费政策，并准备好相关证明材料，与长城宽带保持良好的沟通也是顺利退费的关键。

以上就是关于“深圳长城宽带如何退费用？”的问题，朋友们可以点击主页了解更多内容，希望可以够帮助大家!