电信宽带如何移机？
电信宽带移机是许多用户在搬家或更换居住地时需要面对的问题，通过了解电信宽带移机的详细流程和注意事项，可以帮助用户更加顺利地完成这一过程，以下是关于电信宽带移机的具体步骤和相关信息：
办理移机前的准备
1、确认新地址的可用性：在申请宽带移机之前，首先需要确认新的接入地址是否支持电信宽带服务，可以通过电信官网、客服电话或者前往营业厅咨询。
2、准备好相关资料：办理移机时需要提供一些必要的信息和证件，如用户名、宽带账号、联系电话以及身份证照片等。
移机申请方式
1、通过电信营业厅APP：下载并打开“成都电信”微信公众号，点击菜单栏中的“我的服务”，然后选择“更多服务”-“宽带移机”，按照提示填写相关信息并提交申请。
2、通过电信营业厅app：打开电信营业厅app，点击下方的“查询办理”，再点击“宽带”按钮，最后选择“宽带移机”，输入相关信息后提交。
3、通过电信营业厅：如果不方便使用线上渠道，可以携带相关资料前往最近的电信营业厅办理宽带移机业务。
移机费用
1、宅内移机：在同一小区内变更接入地址，不需要光改，手续费为50元/每线每次，安装调试费为40元/每线每次。
2、宅外移机：在不同小区或区域内变更接入地址，需要光改或智能组网/全屋WiFi，手续费为80元/每线每次，安装调试费为80元/每线每次。
3、免费移机条件：用户名下宽带与固话同时同址免费移机，或用户名下单独宽带免费移机。
移机流程
1、预约上门时间：线上预约办理成功后，会有工程师联系用户确认上门时间，一般情况下，工程师会在预约时间的当天上门进行服务。
2、上门服务：工程师会携带必要的设备和工具上门进行移机操作，包括拆卸原地址的设备、安装新地址的设备并进行调试。
3、调试与测试：安装完成后，工程师会进行网络连接测试，确保用户可以正常使用宽带服务。
注意事项
1、保持通讯顺畅：在整个移机过程中，用户需要保持电话畅通，以便工程师能够及时联系到用户并确认相关事宜。
2、提前备份数据：为了避免数据丢失，建议用户在移机前备份重要的数据和文件。
3、检查设备兼容性：如果用户使用的是自己的路由器或其他网络设备，需要确保这些设备在新地址的网络环境中能够正常工作。
常见问题解答
1、政企用户是否可以在线办理宽带移机？：政企用户暂时无法使用在线移机功能，需要前往营业厅或咨询客户经理办理。
2、如何查询移机进度？：用户可以通过电信官网、手机营业厅app或者拨打客服电话查询移机进度。
通过以上步骤和注意事项，用户可以更加清晰地了解电信宽带移机的整个过程，在实际操作中，建议用户根据自己的实际情况选择合适的办理方式，并提前做好准备工作，以确保移机过程顺利进行。
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