抖音购物未发货该如何应对？12315能帮忙解决吗？

抖音购物不发货的应对措施

1. 联系卖家

在遇到抖音购物不发货的情况时，首先应该尝试与卖家进行沟通，通过抖音平台的聊天功能直接联系卖家，询问订单的具体情况和发货时间，有时候可能是由于库存不足或者物流问题导致延迟发货，通过沟通可以了解具体原因，并催促卖家尽快处理。

2. 使用抖音平台投诉机制

如果卖家没有回应或者无法解决问题，可以使用抖音平台提供的投诉机制，具体操作步骤如下：

打开抖音APP：进入“我”的页面，点击“我的订单”。

找到相关订单：在订单列表中找到未发货的订单。

申请售后：点击订单详情页中的“申请售后”按钮。

选择投诉原因：根据具体情况选择合适的投诉原因，如“未按约定时间发货”。

提交投诉：填写相关信息并提交投诉，等待平台处理。

3. 向消费者协会投诉

如果通过抖音平台投诉仍未得到解决，可以向当地消费者协会投诉，消费者协会是维护消费者权益的机构，可以通过电话、邮件或在线平台提交投诉。

4. 打12315投诉

12315是中国消费者投诉举报热线，适用于各种消费纠纷，如果其他途径均未能解决问题，可以拨打12315热线进行投诉，需要注意的是，12315主要处理的是线下消费纠纷，但部分线上消费问题也可以通过12315反映。

相关问题与解答

Q1: 抖音买东西不发货可以打12315投诉吗？

A1: 虽然12315主要是针对线下消费问题的投诉热线，但部分线上消费纠纷也可以通过12315反映，如果通过抖音平台和其他途径均未能解决问题，可以尝试拨打12315进行投诉。

Q2: 如果卖家一直不回复怎么办？

A2: 如果卖家一直不回复，可以先通过抖音平台的投诉机制进行投诉，如果平台处理后仍未解决，可以进一步向消费者协会或12315投诉，保留好所有与卖家的聊天记录和交易凭证，以备投诉时使用。

各位小伙伴们，我刚刚为大家分享了有关抖音买东西不发货怎么办？在哪投诉？(抖音买东西不发货可以打12315投诉吗)的知识，希望对你们有所帮助。如果您还有其他相关问题需要解决，欢迎随时提出哦！