闲鱼业务保证金退还方法

一、常规订单保证金退还

1. 通过APP操作退还
   • 首先打开闲鱼APP，找到我的闲鱼页面，点击保证金选项。其次在保证金页面中，找到对应订单的申请退还按钮，点击进入申请退保证金的页面。最后填写退款原因，并确认退款信息，提交申请，平台审核通过后即可退还保证金。
   • 在手机上打开闲鱼，在闲鱼我的界面，点击保证金，在保证金界面里，点击提现按钮。输入保证金提现金额，点击确认提现就可以退回保证金。如果在交易过程中，双方没有产生纠纷，则保证金会在交易完成后自动退还，否则保证金将被用于赔付受到损失的一方。这种方式适用于普通的闲鱼业务交易缴纳的保证金退还。例如在一般的商品买卖中，若交易顺利完成，保证金按此流程退还。
2. 联系客服咨询退还
   • 进入到我的界面中，选择帮助与客服选项，进入帮助与客服界面中，选择其他问题，进入客服界面中，选择在线客服进行咨询，即可查看退回保证金的方法。这适用于对保证金退还流程不明确，或者在APP操作中遇到问题无法顺利退还保证金的情况。

二、拍卖业务保证金退还

1. 竞拍失败情况
   • 如果卖家拍卖的宝贝并没有竞拍成功，在拍卖结束之后，会在72小时内退回保证金。如果满足退回保证金的要求，但是系统还是没有退还保证金，可以联系拍卖会客服（400 - 822 - 2870），客服收到后会尽快处理，确保保证金自动退回你的账户。这是为了保障竞拍者在未成功竞拍时保证金能及时退还。
2. 竞拍成功情况
   • 竞拍成功后，买家在72小时交易付款期内及时完成支付宝付款后，系统会在72小时内释放保证金。若竞拍成功后送拍机构主动关闭交易，系统也会在72小时内释放保证金；如您缴纳的拍卖保证金已符合释放条件，但是系统还没有给予释放，可以联系拍卖会客服，客服收到后会尽快帮您处理，保证金会自动退至您的账户。需要注意的是，如果竞拍成功后，买家在竞拍结束后的72小时内未付款，系统会自动关闭交易，并扣除保证金款项用于赔付给送拍机构。