拼多多未按时发货多久后可申请赔偿？其发货规则又是怎样的？

拼多多的发货规则和赔偿申请是消费者在购物过程中需要了解的重要信息，以下将详细介绍拼多多的发货规则、赔偿申请的条件以及相关问题与解答。

拼多多发货规则

1、默认发货时间：拼多多平台默认的发货时间是48小时，即商家需要在订单成交后的48小时内完成发货，如果商家没有另外标注发货时间或双方没有其他约定，则需遵守此规定。

2、预售商品发货时间：对于预售商品，发货时限以商家选择的具体时限为准，商家可能承诺在下单后7天内发货，那么消费者就需要等待最长不超过7天的时间。

3、直邮商品发货时间：直邮商品的发货时限通常为120小时，即5天，这是因为直邮商品涉及跨国运输，物流时间相对较长。

4、延迟发货定义：如果商家未在规定的发货时限内完成发货，该订单将被自动标识为延迟发货订单。

拼多多多久没发货可以申请赔偿？

1、延迟发货赔偿：对于延迟发货的订单，拼多多平台有权从商家账户余额中扣除对应的消费者赔付金，并将同等金额以无门槛现金券形式发放给消费者，赔付标准根据订单实收金额计算，具体如下：

订单实收金额小于300元的，赔付3元。

订单实收金额大于等于300元的，赔付订单实收金额的1%，最高不超过30元。

2、虚假发货赔偿：若商家上传虚假的物流单号或未真实发货，消费者可以要求赔偿，虚假发货的赔偿标准通常更高，具体金额根据商品价格和商家信誉等级而定。

3、三倍赔偿：在某些情况下，如商家严重违反发货规定，消费者可能有权要求三倍赔偿，但这通常需要消费者通过平台提出申诉，并提供充分证据。

相关问题与解答

1、如何申请赔偿？

在【我的订单】中找到未发货的订单，然后申请退款，理由勾选“未按约定时间发货”。

平台会在收到投诉后的24小时内进行初步审核，确认情况后通知商家进行赔偿。

如果商家同意赔偿，通常会在3个工作日内完成赔偿款项的支付。

2、如果商家不发货怎么办？

先尝试与商家协商，了解未发货的原因。

如果协商无果，可以在拼多多APP上点击个人中心，选择官方客服，输入人工客服，向拼多多客服说明情况并要求代为发起投诉。

注意在订单超时前申请退款，以免钱货两失。

拼多多平台对商家的发货行为有严格的规定，以保障消费者的权益，如果商家未能按时发货，消费者有权申请赔偿，具体的赔偿标准和流程可能因情况而异，建议消费者在遇到问题时及时与平台客服联系并保留相关证据。

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