拼多多店铺DSR评分如何查看?默认好评是否影响DSR评分?
作者: 时间:2024-10-24 01:07:22 阅读:
拼多多店铺DSR评分可在“店铺管理”中查看,默认好评不算入DSR。
1、查看拼多多店铺DSR评分
拼多多卖家可以在拼多多商家后台的“数据中心”中查看DSR评分,具体操作路径为:登录拼多多商家后台,进入“数据中心”,选择“服务数据”中的“评价数据”,在这里可以看到详细的DSR评分数据。

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2、通过拼多多APP查看DSR评分
消费者可以在拼多多APP的商品详情页或店铺页面查看卖家的DSR评分,在商品详情页或店铺页面,点击“评价”选项,即可看到卖家的描述相符、服务态度和发货速度等维度的评分情况。
3、DSR评分更新频率
拼多多店铺的DSR评分是动态更新的,通常每90天计算一次平均值,这意味着商家需要持续关注和优化服务质量,以保持较高的DSR评分。
4、默认好评对DSR评分影响
拼多多的默认好评(即买家未进行具体评价,仅选择了好评)并不计入DSR评分,卖家应注重提升真实评价的质量,鼓励买家提供详细且真实的评价内容,从而有效提高DSR评分。

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5、如何应对低DSR评分
如果店铺的DSR评分较低,可能会受到降权、处罚等影响,商家应及时分析低评分的原因,采取相应措施改进服务质量,如加强售后服务、优化物流速度、提高商品描述的准确性等,逐步提升DSR评分。
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