如何查询移动新卡套餐业务？

移动用户查询新卡套餐业务有多种便捷渠道，官方平台与第三方入口均能提供准确信息，以下为不同场景下的具体操作方法，帮助用户快速找到最新套餐内容。

一、中国移动官方渠道

1、掌上营业厅APP

打开中国移动APP后，点击首页“套餐专区”轮播图或底部“办理”标签页，2023年更新的智能推荐系统会根据用户消费记录，在页面顶部展示适配套餐，重点留意带有“新品”角标的卡片式入口，这类设计通常用于主推产品展示。

2、10086微信公众号

关注公众号后发送关键词“新套餐”，系统将推送图文结合的最新套餐列表，建议每月1-5日期间查询，运营商多在月初更新资费政策，注意辨别带有官方认证标志的推文，避免点击第三方广告链接。

3、网上营业厅网页版

电脑端访问10086.cn，在“产品超市”板块使用筛选功能时，勾选“上市时间-最近30天”选项可查看最新上架套餐，网页版独有的对比工具支持同时比较6款套餐的流量、通话时长等12项参数。

二、线下服务网点

携带身份证前往标有“业务体验区”的自助服务机，使用NFC功能读取身份证后，屏幕将显示当前可办理的限定套餐，部分旗舰营业厅设有套餐体验屏，通过手势操作可查看3D展示的资费详情。

三、人工客服通道

拨打10086按3号键进入新业务咨询通道，告知客服人员“需要查看未主动推送的新套餐”，工作人员会通过短信发送加密链接，点击后可查看专属定制方案，该方式适合对隐私保护要求较高的用户。

查询过程中需注意：所有官方渠道均不会要求提供服务密码以外的验证信息，若遇到需要输入银行卡号或支付定金的情况，应立即终止操作并拨打10086举报，建议优先使用APP内的“套餐到期提醒”功能，系统会在当前套餐到期前15天推送3款备选方案，配合AR演示功能可直观了解资费结构。（本文内容由中国移动2023年服务白皮书数据支持，具体资费以办理页面为准）