广电电话卡在哪个服务大厅办理？

办理广电电话卡时，用户通常需要找到正规渠道以确保业务安全和信息准确，以下从不同场景出发，梳理当前可选择的办理途径及注意事项，帮助用户快速解决问题。

线下服务大厅

中国广电在全国各省市设有实体营业厅，提供电话卡开卡、套餐变更、实名认证等业务，具体地址可通过以下方式查询：

1、登录中国广电官方网站（www.cbn.cn），点击“服务支持”栏目，选择“附近营业厅”并输入所在城市；

2、拨打广电全国客服热线10099，通过语音导航查询；

3、关注“中国广电营业厅”官方微信公众号，发送“地址+城市名称”获取定位信息。

办理时需携带本人身份证原件，部分特殊套餐可能需额外提供工作证明或居住证明。

合作代理网点

除自营营业厅外，广电与手机卖场、便利店、邮政网点等第三方机构建立合作，例如部分城市的苏宁易购、京东之家门店已开通代办服务，建议办理前通过客服确认网点资质，避免个人信息泄露风险，营业时间通常比官方大厅更灵活，适合工作日无法前往的用户。

线上办理通道

1、官网直营渠道：中国广电官网提供在线选号、套餐对比、电子合同签署功能，支持顺丰包邮到家，提交身份证正反面照片后，需在收卡时通过人脸识别激活。

2、官方APP：下载“中国广电”APP（安卓/iOS通用），首页“办号入网”模块涵盖5G套餐、学生专属卡等产品，新用户可领取20GB流量赠礼。

3、电商旗舰店：天猫“中国广电官方旗舰店”定期推出限时折扣，下单时可同步办理携号转网业务。

社区便民服务点

部分大型社区引入广电自助服务终端机，支持24小时办理补卡、缴费等基础业务，需注意终端机仅限已实名用户操作，首次开卡仍需前往人工窗口。

作为通信行业从业者，建议优先选择官方渠道办理，线上申请虽然便捷，但收到SIM卡后务必核对卡面印刷的ICCID码是否与订单一致，若在合作网点遇到强制消费或套餐解释不清的情况，可直接拨打10099投诉并要求终止办理流程。