快手怎么变更售后
快手售后变更流程
在快手小店中，商家和消费者都可能会遇到需要修改售后服务类型的情况，为了提供更便捷的操作体验，快手小店推出了“售后审核修改功能”，以下是关于如何在快手小店中变更售后服务的详细步骤：
修改售后类型入口
1、APP端
商家登录快手app，点击侧边栏选择【更多】-【快手小店】-【卖家端】。
进入【订单管理】-【等待退款】，选择售后订单，查看【退款详情】。
2、电脑端
商家登录快手小店商家pc端，在侧边栏选择【售后管理】-【售后工作台】-【待卖家处理】。
选择售后订单，查看【退款详情】。
修改售后类型流程及注意事项
1、找到退款详情：通过快手小店修改售后类型入口，找到【退款详情】后，确认需要修改退款类型。
2、选择拒绝并修改
点击“不同意”，选择“拒绝原因”和“修改售后类型”，录入“拒绝说明”。
目前提供“仅退款”改“退货退款”和“退货退款”改“仅退款”功能。
3、注意事项
仅退款改为退货退款：修改后系统会通知买家确认，买家可以在七天内确认，如不确认退款自动取消。
退货退款改为仅退款：修改后会直接退款给买家，且操作无法撤回。
4、买家操作
当商家将“仅退款”改成“退货退款”后，买家可以选择“同意修改”、“修改申请”、“取消申请”、“平台介入”。
买家同意修改后，进入买家发货环节，买家将有10天时间填写物流单号。
其他相关规则修订
除了售后类型的修改，快手小店还对售后服务的其他流程进行了修订，包括换货流程和维修服务流程，换货流程中规定了商户审核、消费者寄回商品、商户收货验货等步骤；维修服务流程则明确了商品维修周期、上门维修时间等要求，这些修订旨在为消费者提供更优质的服务体验，同时规范平台商户的售后服务行为。
相关问题与解答栏目
问题1：快手小店如何修改售后类型？
答：快手小店修改售后类型的具体步骤如下：商家登录快手app或电脑端，进入相应的售后管理页面，在【退款详情】中找到需要修改的售后订单，点击“不同意”，选择“拒绝原因”和“修改售后类型”，录入“拒绝说明”，目前支持“仅退款”改“退货退款”和“退货退款”改“仅退款”两种修改方式，修改后，系统会根据不同的修改类型通知买家进行确认或直接退款。
问题2：快手小店修改售后类型后有哪些注意事项？
答：快手小店修改售后类型后需要注意以下几点：“仅退款”改为“退货退款”后，系统会通知买家确认，买家需在七天内确认，否则退款自动取消。“退货退款”改为“仅退款”后，系统会直接退款给买家，且此操作无法撤回，商家在修改售后类型时应谨慎操作，确保与买家充分沟通并达成一致意见。
以上内容就是解答有关快手怎么变更售后的详细内容了，我相信这篇文章可以为您解决一些疑惑，有任何问题欢迎留言反馈，谢谢阅读。
