快手售后怎么查看

进入订单页面

1、打开快手APP：确保手机上已经安装了快手APP并成功登录账号，点击手机桌面上的快手图标，打开快手APP。

2、访问“我的”页面：在快手APP的首页右下角，有一个“我”的图标（通常是一个头像或者人形轮廓），点击该图标，进入个人中心页面。

3、找到“订单”选项：在个人中心页面上方，可以看到多个选项卡，如“关注”、“收藏”、“钱包”等，在这些选项卡中，找到并点击“订单”选项，进入订单列表页面。

选择需要申请售后的商品

1、浏览订单列表：在订单列表页面中，会展示所有在快手上购买过的商品订单，这些订单按照时间顺序排列，最近的订单会显示在最上面。

2、定位目标商品：仔细浏览订单列表，找到需要申请售后的那个商品订单，如果订单较多，可以使用页面上的筛选功能或搜索框来快速定位。

3、点击“退换货/售后”按钮：在目标商品订单的右侧或下方（具体位置可能因APP版本而异），会有一个“退换货/售后”或类似的按钮，点击该按钮，准备进入申请售后流程。

填写售后申请信息

1、选择售后类型：在申请售后页面中，首先需要选择售后类型，通常有退款、退货和换货三种选项可供选择，根据具体情况选择合适的售后类型。

2、填写申请信息：根据所选的售后类型，填写相应的申请信息，如果是退款申请，需要填写退款原因、退款金额等信息；如果是退货申请，则需要填写退货原因、退货商品数量等信息；如果是换货申请，则需要填写换货原因、换货商品规格等信息。

3、上传凭证图片：为了支持售后申请，可能需要上传一些凭证图片，如商品照片、物流单据等，根据页面提示上传相关图片。

提交申请并等待处理

1、提交申请：填写完售后申请信息后，点击页面下方的“提交”或类似按钮，将申请提交给快手平台。

2、等待客服处理：提交申请后，需要耐心等待快手平台的客服人员处理申请，客服人员会根据申请内容进行审核，并与用户联系沟通处理结果。

查看售后进度

1、返回订单页面：在提交售后申请后，可以随时返回订单页面查看售后进度，在订单列表中找到对应的商品订单，点击进入订单详情页面。

2、查看售后状态：在订单详情页面中，会显示售后申请的状态，如果申请正在处理中，会显示“处理中”；如果申请已经通过审核并正在执行中（如退货正在寄送途中），会显示相应的状态；如果申请已经完成（如退款已到账），也会显示相应的状态。

3、联系客服：如果在等待过程中有任何疑问或需要进一步了解情况，可以随时联系快手平台的客服人员进行咨询。

相关问题与解答

问：如何在快手上查看退款记录？

答：在快手APP的个人中心页面，点击“设置”进入设置页面，然后点击“我的钱包”，进入我的钱包页面，接着点击“红包记录”，进入红包记录页面，在该页面右上角可以找到“退货记录”选项，点击进入即可查看详细的退款记录。

问：快手小店未付货的订单如何申请退款？

答：对于未付货的订单，可以直接在订单列表中找到该订单，并点击进入订单详情页面，在订单详情页面中，会有一个“申请退款”或类似的按钮，点击该按钮，按照页面提示填写退款申请信息并提交即可，如果商家长时间未处理退款申请，可以联系快手平台的客服人员进行投诉和咨询。

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