未开封清风抽纸内惊现活虫，客服回应揭秘

有消费者反映购买的未开封的清风抽纸内出现活虫,引发公众关注，对此事件，相关客服做出了回应。

事件背景

一位消费者在网络上爆料称,其购买的清风抽纸在开封前发现内部存在活虫，该消费者表示对此感到非常惊讶和不安，毕竟这是日常生活中常用的卫生用品，出现活虫的情况令人难以接受，此事在网络上迅速发酵，引起了广大消费者的关注和讨论。

消费者反应

此事件曝光后,许多消费者纷纷表示对此事感到震惊，并对清风抽纸的质量产生质疑，部分消费者表示，他们也曾遇到过类似情况，对产品的卫生状况表示担忧，也有消费者表示，希望厂家能够尽快查明原因，并采取措施解决问题。

客服回应

针对此事,清风抽纸客服部门做出了回应，客服表示，消费者反馈的情况极为罕见，公司非常重视此事，客服进一步解释，抽纸在生产、包装、运输等过程中，有严格的质量控制和卫生监管措施，偶尔出现的情况可能与产品存储、销售环节有关，客服表示，愿意与消费者沟通，了解具体情况，并为消费者提供合理的解决方案。

厂家调查

为了查明原因,清风抽纸厂家已经展开调查，据了解，厂家将重点检查生产流程、存储环境、销售渠道等环节，以找出可能出现问题的环节，厂家还将对同类产品进行抽检，以确保产品质量。

专家观点

针对此事,相关专家表示，虽然这种情况较为罕见，但并不代表产品质量有问题，专家建议，消费者在购买抽纸时，应选择正规渠道，注意查看产品的生产日期、保质期等信息，储存环境也是影响产品质量的重要因素，消费者应将产品存放在干燥、通风的地方。

后续处理

为了消除消费者的疑虑,清风抽纸厂家已经采取措施加强产品质量控制，厂家还将加强与销售渠道的沟通，了解产品在各环节的实际情况，对于出现问题的产品，厂家表示将积极处理消费者的投诉，并为消费者提供满意的解决方案。

此次事件虽然令人震惊,但并不代表清风抽纸的质量存在问题，消费者在购买和使用产品时，应选择正规渠道，注意查看产品信息，并妥善储存，对于出现的问题，厂家已经采取措施加强质量控制，并积极处理消费者的投诉，我们期待清风抽纸能够以此为契机，进一步提高产品质量和服务水平，为消费者提供更好的产品体验。