医院通报CT报告单出现不文明用语事件
医院通报“CT报告单现不文明用语”：强调文明沟通，维护患者权益
某医院发布通报，指出在CT报告单上出现了不文明用语，引发了社会各界的广泛关注，对此事件，医院高度重视，明确表示将严肃处理，并以此为契机加强文明服务,切实保障患者的合法权益。
据悉，该事件发生在近期的一次诊疗过程中，患者在进行CT检查后，收到的报告单上出现了不文明用语，这不仅令患者感到困扰和不尊重，也暴露了医院在内部管理上的疏忽，医院对此深感歉意,并承认这是个别工作人员的失误。
该医院在通报中表示，已对涉事员工进行严肃处理，并要求全院员工加强职业操守和服务礼仪的培训，医院强调，每一位员工都要认识到自己的职责所在，尤其是在与患者沟通的过程中，要始终保持文明礼貌的态度,确保患者的尊严不受侵犯。
此次事件引起了社会各界对医疗服务文明程度的关注，专家指出，医疗服务不仅仅是技术层面的交流，更是人与人之间的沟通，医院作为服务窗口，应该注重员工的职业素养和服务礼仪，为患者提供温馨、文明的医疗服务。
针对此次事件，医院表示将采取多项措施加强内部管理，将加强对员工的服务礼仪和职业操守的培训，确保每一位员工都能以文明、礼貌的态度对待患者，将加强内部巡查和监督机制，确保医疗服务的质量和安全，医院还将建立患者投诉快速响应机制，及时处理患者的合理诉求,切实保障患者的合法权益。
医院负责人表示，患者是医院的宝贵财富，医院将始终坚持以患者为中心的服务理念，不断提升医疗服务水平，为患者提供更加优质、文明的医疗服务，也欢迎社会各界对医院的工作进行监督和建议,共同促进医疗服务的进步。
此次CT报告单现不文明用语的事件，虽然是个案，但也给医院敲响了警钟，医院作为服务窗口，应该始终注重文明服务，尊重每一位患者，维护患者的合法权益，相信在全院员工的共同努力下，医院一定能够不断提升服务水平,为患者的健康保驾护航。
我们也呼吁广大患者，在遇到类似问题时，能够及时向医院反映，帮助医院发现并纠正服务中的不足，希望社会各界能够给予医院更多的支持和理解,共同促进医疗事业的进步和发展。
