带娃买火车票遭遇座位分隔，铁路客服回应无法选座
铁路部门回应“不能选座”
一则关于带娃买火车票遭遇座位分隔的消息引发了广泛关注，不少家长反映，在通过12306网站为孩子购买火车票时，系统无法提供选座服务，导致家长和孩子的座位被分隔开，针对这一问题,铁路部门给出了相关解释。
随着春节临近，许多家庭计划利用这一黄金时段进行亲子出游，在购买火车票时，家长们遇到了不小的困扰，他们反映，在通过12306网站购票时，系统无法允许他们为孩子选择邻近座位，这导致家长和孩子的座位被分隔开,给带娃出行的家庭带来了诸多不便。
据了解，这一现象引发了家长们的广泛关注和热议，许多家长表示担忧，他们认为在购买火车票时，应该能够自由选择座位，以便照顾孩子，现行的购票系统似乎无法满足这一需求，对此,家长们纷纷表示困惑和不满。
针对这一问题，铁路部门给出了回应，他们解释称，目前12306网站的购票系统是根据车票供应情况自动分配的，在高峰期，由于车票供需矛盾突出，系统无法确保每个购票者都能选择理想座位，为了确保购票过程的公平性和合理性，系统还设置了一些限制条件,以防止恶意抢票和扰乱购票秩序的行为。
铁路部门还表示，他们十分理解家长们在带娃出行时的困扰，为了尽可能满足广大旅客的需求，铁路部门已经采取了一系列措施来优化购票系统，他们表示，将不断改进技术，提高票务分配的智能化水平,以便更好地满足旅客的选座需求。
铁路部门建议家长们，在购票时可以尝试一些策略来提高获得理想座位的机会，提前规划好行程并提前购票，这样可以增加选择座位的概率，在购票时可以尝试联系车站工作人员,了解是否有其他选座服务或特殊安排。
虽然目前12306网站的购票系统无法直接选座，但铁路部门已经意识到这一问题对带娃出行的家庭造成的影响，他们表示将积极改进技术和服务,努力为旅客提供更好的出行体验。
带娃买火车票遭遇座位分隔的问题引发了广泛关注，虽然目前系统无法直接选座，但铁路部门已经采取了一系列措施来优化购票系统，并建议家长们采取一些策略来提高获得理想座位的机会，相信随着技术的不断进步和服务的不断完善,未来这一问题将得到更好的解决。
