联通如何通过网龄回馈流量活动吸引和保持用户忠诚度？

流量特惠包合约活动

活动：

为答谢广大用户长期以来的支持与厚爱，联通公司特别推出网龄回馈流量活动，本次活动旨在通过提供流量特惠包，让不同网龄的用户享受不同程度的流量优惠，从而增强用户的网络体验和满意度。

参与条件：

用户需为中国联通的注册用户，并且账户状态正常。

用户的网龄将作为参与活动的依据，即从用户首次激活使用联通服务的时间起算。

1、流量特惠包： 根据用户的网龄，联通公司将提供不同档次的流量特惠包，这些特惠包含有不同量级的国内数据流量，以满足不同用户的需求。

2、合约期限： 用户在购买流量特惠包时，需要同意一定的合约期限，在合约期内，用户可享受相应的流量优惠。

3、自动续约： 除非用户主动取消，流量特惠包将在每个合约期结束时自动续约。

优惠细则：

网龄13年的用户，每月可获得500mb国内流量。

网龄46年的用户，每月可获得1gb国内流量。

网龄7年以上的用户，每月可获得2gb国内流量。

申请流程：

1、用户可通过中国联通官方网站、手机客户端或前往就近的联通营业厅了解活动详情。

2、符合条件的用户需登录相应平台选择适合自己网龄的流量特惠包进行申请。

3、完成申请后，流量将在24小时内充值到用户的账户中。

注意事项：

用户在合约期内取消服务可能会产生违约金。

流量特惠包内的流量仅限当月使用，不可累积至次月。

如遇系统故障等特殊情况，流量充值可能会有延迟。

相关问题与解答：

q1: 如果我已经参与了这个活动，可以更换流量特惠包吗？

a1: 一般情况下，用户在合约期内无法更换流量特惠包，如需更换，可能需要先终止当前合约并支付相应的违约金，再根据新的网龄重新选择合适的流量特惠包进行申请。

q2: 我如何查看自己的网龄和流量使用情况？

a2: 用户可以通过登录中国联通的官方客户端或网站，进入个人账户页面查看自己的网龄和流量使用情况，用户还可以通过发送短信或拨打客服热线进行查询。